索尼 PlayStation 最新公布《关于顾客骚扰的基本政策》。其表示索尼致力于提供诚信服务，重视客户反馈以改进服务，同时员工的尊严和安全绝不能受到顾客骚扰的威胁，比如顾客的言语或要求超出了社会规范所认为的合理范围。

如出现以下顾客骚扰行为，如：
持续不断或长期的需求；
过分或不合理的道歉或赔偿要求；
辱骂性语言、威胁、诽谤以及其他类似行为；
与产品或服务无关的要求；
态度恐吓、强迫他人下跪；
歧视性或性骚扰行为；
针对个别员工的共计和要求
未经许可，禁止访问索尼办公室或相关措施，也禁止要求会面或协助；

索尼表示顾客骚扰的例子不胜枚举，如果发现任何顾客骚扰的行为，可能会限制或暂停相关服务，以保护员工安全。同时如果索尼认为有必要性，还将会与警方、律师合作并考虑采取行动，包括法律措施和刑事诉讼。